Zbohom, Kapsulovakava.sk. Vitaj KaffeK!

Náš názov sa mení na KaffeK, ale netreba panikáriť. Všetko ostatné totiž zostáva rovnaké.

Naďalej u nás nájdete dobrú kávu, skvelé ceny a o všetko sa bude starať rovnaký tím, ktorý už dobre poznáte. Čo sa teda mení? Keď si pôjdete nabudúce kúpiť zásoby kávy, nemusíte už do prehliadača ťukať dlhokánsky názov Kapsulová káva. Stačí KaffeK. Dobré, nie?

Prečo zmena názvu?

Naša značka sa narodila v Dánsku v roku 2011. Dali sme jej meno Kaffekapslen. Logicky. Predávali sme totiž kávové kapsuly. Na Slovensku nás poznáte pod názvom Kapsulová káva.

Teraz sa naše obchody roztrúsené po celom svete stretnú a vytvoria veľkú rodinu: KaffeK. Tento názov je jednoduchší a lepšie vyjadruje naše korene a priority: zjednodušiť nakupovania kávy.

Čo sa mení pre zákazníkov?

Pre vás sa nič nemení. Zmena sa týka len názvu a vzhľadu.

Aj naďalej budeme robiť maximum pre to, aby bol pre vás výber a nákup obľúbenej kávy hračka.

Chcete sa niečo spýtať? Niekoľko obáv a pochybností sme už rozptýlili. Mrknite na časté otázky nižšie.

Časté otázky

Prečo mi stále chodia e-maily z obchodu Kapsulová káva?

Zmeniť e-mailové účty chvíľku trvá. Je preto možné, že ešte nejaký čas budete dostávať e-maily z obchodu Kapsulová káva. Ospravedlňujeme sa, ak vás to zmiatlo.

Dajú sa stále kúpiť aj výrobky vašej značky Kaffekapslen?

Jasné, všetky sú na našom webe. Akurát ich odteraz budete nakupovať na stránkach KaffeK a nie kapsulovakava.sk

Prečo je na obaloch stále staré logo?

Hromadenie zbytočného odpadu nám nikdy nedávalo zmysel. Preto budeme ešte chvíľu používať zvyšné obaly s pôvodným logom.

Čo sa stane s mojím účtom?

Váš účet, prehľad predchádzajúcich objednávok a označený obľúbený tovar sa automaticky presunú na nový web. Na prihlásenie môžete naďalej používať rovnaké prihlasovacie údaje.

A kto dorieši otvorené prípady zaslané tímu podpory?

O všetky aktuálne žiadosti zaslané nášmu tímu podpory sa bude naďalej starať Kapsulová káva.

Ako sa zmena prejaví na cenách?

Ceny zostanú rovnaké. Naďalej budeme kávu predávať za bežné nízke ceny – bez jednorazových zliav a akcií.

Zmení sa váš sortiment?

Nie, náš sortiment zostáva rovnaký. Stále sa môžeme pochváliť jednou z najväčších ponúk kávy v Európe. Zároveň neustále pridávame novinky. Takže ak nejaká zmena, tak jedine k lepšiemu.

Zmení sa aj tím, ktorý stojí za obchodom Kapsulová káva?

Nie, zostávame v rovnakej zostave. Tí istí kávičkári, s tým istým nadšením.